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                    1. 今天是2018年12月13日 星期四,歡迎光臨本站 合肥藍湖文儀辦公家具有限公司 網址: www.xfhi.tw

                      客戶服務

                      客戶服務

                         我們恪守行業規范,憑借堅持不懈的努力,保證制造體系和質量保證體系的世界化。從目標到宗旨,直至具體的辦事方針,我們重視每一個會影響產品形象的細節,想客戶所想,為客戶提供最優秀的服務。為客戶提供持續、高效、快捷的服務;以忠誠的客戶服務意識為基礎,向客戶展示良好的形象;以高素質的服務隊伍向客戶提供最佳服務;樹立以用戶為中心的工作作風;建立完善的服務網絡,向用戶提供專業化、標準化、多元化服務;以一流的售前、售后服務水平來滿足客戶的需求。

                         我們將繼續堅持“質量第一、用戶第一、信譽第一”的宗旨,以最優惠的價格,最優質的產品和最完善的服務來滿足廣大用戶的需求。依靠創新和優良的品質,出一流產品,創一流效益,與您共創美好燦爛的明天!

                         可根據每一位尊貴的客戶的實際需求提供專業的、個性化的全程應用解決方案,幫助我們的客戶以較低的成本享受高標準的專業服務。

                       

                          合肥藍湖文儀辦公家具有限公司  鄭重承諾: 

                          為采購人免費提供家具設計等售前服務;

                          為采購人制訂詳細需求,免費送貨上門等售中服務;

                          為采購人提供優質優惠的售后服務。 

                          ◆ 售前專業服務細則

                          專業咨詢:由我公司專業營銷人員,根據您們的需要提出合理的建議。

                          免費示范:在展廳內您將看到各款辦公家具,也可以根據您們的要求提供樣品至現場,便于您的選擇。

                          實地測量:專業工作人員將親自到達您的工地現場,實地測量,以備為您“量體裁衣”。

                          專業設計:由專業設計人員,使用先進的電腦設計系統,幫您籌劃出最節省空間及最具經濟效益的辦公之環境。

                          ◆ 售中專業服務細則

                          快速送貨:我們擁有自己的生產基地和超大庫房,貨品充足,隨時配合您的需要,準時送達。

                          專業安裝:由專業的工程師組成大型工程管理部,來跟進與裝修單位的協調工作,以確保家具的運送及安裝的準確。

                          免費送貨到位、免費安裝、免費調試。 

                          ◆ 售后專業服務細則

                          合肥藍湖文儀辦公家具有限公司  謹以“用優質產品美化社會”的企業宗旨向使用“黎明”牌辦公家具的客戶鄭重承諾:

                          自驗收日起,為采購人提供五年免費保修、終身維護服務,且自產品驗收合格之日起五年內實行“三包”。在三包期內,如產品發生質量問題,我公司將依據北京市技術監督局、北京市工商行政管理局、北京市商業委員會頒布的北京市家具產品修理、更換、退貨責任規定(即北京市家具三包規定)的有關內容予以三包,三包內容是指:包修、包換、包退。


                          具體服務內容:在保修期內對有質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。

                          家具布料的翻新(只收材料成本費)桌椅的翻新(只收材料成本費)

                          所有售后服務均由本公司專業人員負責,并為使用單位提供累計不少于8小時培訓。

                          正常維修

                          接到客戶電話2小時內響應,24小時內服務到位

                          緊急維修

                          接到客戶電話1小時內響應,8小時內服務到位

                          定期維護、巡檢

                          所有已通過安裝驗收的產品,產品驗收合格后的15天、30天、60天三次定期保養、清潔、維護服務。半年后,每季度一次回訪,了解家具使用情況,以便定期進行修理及維護。

                          ◆ 售后服務基本情況

                          本公司有專門的安裝維修部門,技術工程師及安裝人員共200余人,均經過嚴格的職業道德教育和專業技能培訓。有自用成品、零配件倉庫。配件品種齊全,數量充足,并定期清點補倉。擁有專用維修保養配送服務車輛23輛,能對客戶的需求作出最及時的fa  

                          可提供的優惠條款

                          五年的免費保修及終身保養服務;
                          在服務范圍內,合肥大可以辦公家具廠將提供免費上門維修、保養服務;

                          在保用期內,接到客戶的咨詢或投訴后,我們的專業售后服務人員將在4小時內到達現場進行修理、更換或退貨;

                          保用期內,若非人為因素而損壞,維修后若還不能使用,黎明文儀家具有限公司將用全新的產品給予更換;
                          保用期內,家具免費重組;

                          保用期內,家具的翻新收取材料成本費;

                          保用期過后,家具的維修只收取其成本費。

                          五年免費保修期滿后,我公司將以市面上最優惠的價格提供備品備件。

                      24小時回復

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